Werkzaak maakt gebruik van Zivver om vertrouwelijke informatie en bestanden veilig te versturen. Bijvoorbeeld persoonsgegevens, dossiers of verslagen. Dit betekent dat we met de modernste beveiliging gevoelige informatie verzenden en dat niemand anders jouw e-mail kan lezen. Lees hieronder hoe je een bericht opent en hoe je er één kan versturen.
Hoe open je een bericht van Werkzaak dat via Zivver is verstuurd?
Heb je een e-mail ontvangen van Werkzaak via Zivver? Dan kan je dit bericht openen door op de blauwe link met de tekst ‘Klik voor bericht’ te klikken. Je wordt dan automatisch doorgestuurd naar de beveiligde omgeving van Zivver. Hier moet je een toegangscode of sms-code invoeren (zie hieronder).
1. Bericht openen met een toegangscode
- Als je een bericht hebt ontvangen dat is beveiligd met een toegangscode, wil de afzender zeker weten dat alleen jij het kunt lezen.
- De afzender heeft daarom een toegangscode aan je doorgegeven, via de post, telefonisch of persoonlijk.
- Klik op ‘Klik voor bericht’ en vul deze toegangscode in.
- Nu kun je het bericht lezen.
- Heb je geen toegangscode ontvangen? Neem dan contact op met de afzender.
2. Bericht openen met een sms-code
- Als je een bericht hebt ontvangen dat is beveiligd met een SMS-code, wil de afzender zeker weten dat alleen jij het kunt lezen.
- Klik op ‘Klik voor bericht’ en daarna op ‘SMS sturen’.
- Vul dan de code in die je op je telefoon ontvangt.
- Nu kun je het bericht lezen.
Wil je reageren op een e-mailbericht dat via Zivver is verstuurd?
- Je leest het bericht dat via Zivver is verstuurd op een beveiligde webpagina.
- Als je op het bericht wilt reageren, kan dat op deze pagina. Klik op de knop ‘Beantwoorden’.
- Je kunt dan in het antwoordveld direct je reactie typen.
- Eventueel kun je ook een bijlage toevoegen met de paperclip-knop.
- Verzend je reactie door op de verzendknop te klikken.
- Wanneer de ontvanger hierop reageert, ontvang je weer een melding per e-mail.
Let op: zorg dat je juiste telefoonnummer en e-mailadres bij ons bekend zijn
Als jouw telefoonnummer niet bij ons bekend is, kun je ook geen sms-code ontvangen. Geef wijzigingen van je telefoonnummer of emailadres altijd aan ons door!
Wil je ons gegevens versturen via Zivver?
Gebruik onderstaande button om ons je vertrouwelijke documenten en informatie veilig te versturen. In jouw mailbox ontvang je een link waar je kunt kiezen hoe je jouw verificatiecode voor de verzending wilt ontvangen. Met de code stuur je via de Zivver omgeving veilig een bericht en een bijlage.
Vragen?
Heb je vragen over een bericht dat je via Zivver hebt ontvangen? Neem dan contact op met de afzender van het bericht. Lukt dat niet, bekijk dan de uitleg van Zivver op hun webpagina. Kom je er toch niet uit? Neem dan contact op met Werkzaak via info@werkzaakrivierenland.nl of telefonisch via 088 – 9375 000.